Política de Privacidade arlenalexo.sbs
Seu direito à privacidade é nossa prioridade e compromisso constante.
Introdução à privacidade de dados
Ao navegar no site, você concorda que as informações coletadas ajudam a melhorar a experiência. Seguimos padrões do RGPD e da legislação portuguesa.
Esta política detalha como tratamos os dados pessoais e quais são seus direitos como utilizador de nossos serviços digitais.
Coleta de informações pessoais
A recolha baseia-se na navegação, mensagens enviadas e interações com o site. Utilizamos dados apenas para finalidades explícitas.
Informações fornecidas pelo utilizador
- Dados de contacto inseridos nos formulários
- Respostas a questionários voluntários
- Comunicação via email ou telefone
- Registo para newsletter do setor imobiliário
- Participação em enquetes ou interações online
Informações coletadas automaticamente
- Dados de navegação técnica
- Cookies para melhorar funcionalidade
- Endereços IP anonimizados
- Preferências e idioma de acesso
- Dados agregados sobre dispositivos
Finalidade do uso das informações
Os dados servem para personalizar conteúdos, comunicar novidades, manter segurança e analisar melhorias do serviço.
- Gestão de comunicações e suporte
- Aprimoramento da experiência do utilizador
- Análise de padrões de uso do site
- Envio de atualizações relevantes
- Cumprimento de obrigações legais
- Prevenção de fraudes e incidentes
- Defesa de interesses legítimos
Compromisso ético: Tratamos os dados com sigilo, proteção técnica e restrição de acesso apenas a pessoal autorizado.
Partilha de informações com terceiros
Somente partilhamos dados com provedores de serviço contratados ou para cumprimento de obrigação legal.
Subcontratados e fornecedores
Fornecedores recebem apenas os dados essenciais para suporte técnico ou comunicação institucional.
Obrigação legal
Dados podem ser compartilhados para cumprir determinação legal ou regulatória.
Estatísticas anônimas
Análises de uso nunca identificam utilizadores individualmente.
Seus direitos RGPD
O utilizador pode solicitar acesso, correção, eliminação ou portabilidade de dados, além de limitar ou contestar tratamento.
- Direito de acesso a informações
- Direito de retificação dos dados
- Direito ao apagamento ('direito a ser esquecido')
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição ao tratamento
- Direito à limitação do processamento
Solicitações são respondidas em até 30 dias, mediante validação da identidade do requisitante.
Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para preservar confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em trânsito
- Backups e redundância de servidores
- Firewall contra acessos não autorizados
- Monitoramento de acessos ao sistema
Medidas organizacionais
- Acesso restrito a pessoal autorizado
- Formação constante da equipa sobre privacidade
- Cláusulas de confidencialidade contratuais
- Política interna de revisão periódica
Retenção e eliminação de dados
Os dados pessoais são guardados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas em lei.
- Dados de registo e perfil de utilizador
- Informações de navegação e pesquisa imobiliária
- Histórico de interações digitais
- Registros de pagamentos ou operações imobiliárias
- Dados de preferências opt-in para comunicações
Após atingir finalidade, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Transferência internacional de dados
A transferência ocorre apenas para fornecedores com proteção equivalente à legislação europeia.
- Provedores em países da UE
- Certificação Privacy Shield para transatlânticos
- Adoção de cláusulas contratuais-tipo
- Consentimento explícito em casos específicos
Política de cookies
Utilizamos cookies para funcionamento técnico, análise de tráfego e personalização do conteúdo do site.
Tipos de cookies e suas funções
- Necessários para login e navegação segura
- Avaliam desempenho e uso anônimo
- Memorizam preferências do utilizador
- Aprimoram recursos e interface
O utilizador pode configurar permissões no navegador web a qualquer momento.
Alterações na política
Atualizamos esta política conforme mudanças legais ou técnicas. Consulte a última versão regularmente.
- Publicação em área visível do site
- Alerta via newsletter
- Aviso em pop-up de consentimento
- Atualização de data no rodapé da página
Mudanças relevantes são anunciadas previamente.
Fale sobre privacidade
Em caso de dúvidas ou requisições, utilize o email de contacto institucional.
Arlenalexo
Av. Antero de Quental 26, 4710-353 Braga Portugal
Telefone: +351 924046108
Email: content@arlenalexo.sbs
Última atualização: maio de 2026
Data de vigência: maio de 2026
